Condiciones del servicio

Al crear una cuenta de Skeldy o usar el producto, acepta estas condiciones en su nombre y en el de la organización a la que representa. El contrato se celebra con Skeldy SAS, Skeldy SAS, 12 rue de la Paix, 75002 París, Francia.

Debe proporcionar información veraz al registrarse y mantenerla actualizada. Es responsable de la seguridad de sus credenciales y de toda actividad bajo su cuenta.

Skeldy emplea un modelo jerárquico (Director General, Responsable de Sección, Personal). Los roles los gestiona el Director General de cada organización.

Skeldy se ofrece en tres planes de suscripción por organización. Precios sin IVA.

• Skeldy Pro — 69 €/mes o 690 €/año (dos meses gratis en el plan anual). Un solo local, hasta 10 personas en plantilla.
• Skeldy Business — 89 €/mes o 890 €/año (dos meses gratis en el plan anual). Hasta 3 locales, hasta 40 personas en plantilla.
• Skeldy Entreprise — precio bajo presupuesto. Locales y plantilla sin límite. Contratación mediante un acuerdo independiente, previo contacto en [email protected].

Cualquier alta, baja o cambio sustancial de precio de un plan se anunciará con al menos 30 días de antelación por correo electrónico y en el portal de cliente.

El registro es libre: sin tarjeta de pago y sin límite de tiempo. Puedes importar tus cuadrantes, corregirlos y usar el asistente sin límites ni plazo. La suscripción solo es necesaria cuando publicas un cuadrante a tu equipo o lo exportas. El primer cobro se realiza entonces de inmediato, al suscribirte — no hay periodo de prueba. Si cancelas, el espacio de trabajo pasa a solo lectura — no se elimina ningún dato.

Las suscripciones se renuevan mensualmente salvo cancelación previa. Puede cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente. No se ofrecen reembolsos parciales salvo exigencia legal.

No puede usar Skeldy para infringir la ley, vulnerar derechos de terceros, distribuir software malicioso, intentar accesos no autorizados, hacer scraping del producto ni construir un producto competidor. No debe usar las funciones de IA para generar contenido dañino, engañoso o ilegal.

Conserva la titularidad de sus datos. Concede a Skeldy una licencia limitada para procesarlos exclusivamente para operar el servicio, en su nombre y siguiendo sus instrucciones, conforme al Anexo de Tratamiento de Datos (/dpa).

Para prestar las funciones de IA, se transmiten datos de planificación nominativos a proveedores de modelos externos. Uno de ellos está establecido en la República Popular China, país que no es objeto de ninguna decisión de adecuación de la Comisión Europea. Los campos transmitidos, los proveedores afectados y el mecanismo de transferencia se describen en la sección 5 de la Política de privacidad (/privacy). Al usar las funciones de IA, usted instruye a Skeldy para que realice esa transferencia.

Usted es responsable de lo que importa. Una foto o un PDF de un horario contiene datos personales de personas que no son necesariamente usuarias de Skeldy. Le corresponde disponer de una base legal para esa importación e informar a las personas afectadas. La importación puede crear automáticamente una cuenta de plantilla para cada nombre leído en el documento.

Skeldy no utiliza sus datos de cliente para entrenar sus propios modelos. El tratamiento realizado por los proveedores de modelos se rige por los contratos celebrados con ellos.

Skeldy, incluida la plataforma, la marca, el sistema de diseño y los outputs derivados de IA que no sean datos del cliente, sigue siendo propiedad exclusiva de Skeldy SAS. No se concede ningún derecho más allá del derecho limitado a usar el servicio según las presentes condiciones.

Podemos suspender o resolver el acceso por incumplimiento sustancial de las presentes condiciones o por impago transcurridos 30 días. Usted puede resolver en cualquier momento desde el portal de cliente.

Tras la resolución, el espacio de trabajo pasa a solo lectura y usted dispone de 30 días para exportar sus datos.

La resolución no desencadena ninguna supresión automática. Sus datos permanecen en la base de datos hasta que solicite su borrado en [email protected]. Procedemos entonces en un plazo de 30 días, dentro de los límites descritos en la sección 7 de la Política de privacidad: los registros de auditoría se conservan 13 meses, y las facturas emitidas por Stripe quedan sujetas a la conservación contable de 10 años. El registro técnico de los webhooks de Stripe, en cambio, no está sujeto a esa obligación y se retira previa solicitud.

Skeldy se presta «tal cual» y «según disponibilidad». La IA asiste pero no sustituye el criterio profesional. Los veredictos de cumplimiento señalan posibles cuestiones laborales para su revisión; la responsabilidad final recae en el Director General.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Skeldy en cualquier período rotativo de 12 meses se limita a las cuotas pagadas por usted en dicho período. Excluimos la responsabilidad por daños indirectos, incidentales o consecuentes, salvo disposición legal imperativa de protección al consumidor.

Estas condiciones se rigen por el Derecho francés. Cualquier controversia se somete a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de París, salvo que normas imperativas de protección al consumidor atribuyan jurisdicción exclusiva a otra sede.